POLÍTICA DE ENVÍOS – MIRAVE

Última actualización: 14 de junio de 2025

En Mirave trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación y procesamiento es de entre 1 y 3 días hábiles, salvo situaciones excepcionales de alta demanda o fuerza mayor.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte encargada del despacho.

Los plazos estimados para envíos dentro de Chile son de 2 a 10 días hábiles desde el despacho del pedido.

Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Mirave.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar la compra y dependerán de la dirección de destino, peso y dimensiones del pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones indicadas en la oferta correspondiente.

4. Seguimiento de Pedidos

Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda revisar el estado de su envío.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.

Mirave no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, Mirave no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.
• Condiciones climáticas.
• Huelgas o interrupciones de servicios.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Eventos fuera de nuestro control razonable.

7. Pedidos No Entregados

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra causa atribuible al cliente, podrá aplicarse un nuevo costo de envío para realizar un nuevo despacho.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con Mirave a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.